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Technische Services
Freundlicher und kompetenter Service vor Ort ist der Eckpfeiler unseres Geschäfts. Ein weltweites Netzwerk mit Wartungstechnikern und zertifizierten SOTAX-Partnern unterstützt Sie während des gesamten Lebenszyklus Ihrer Instrumente. Vor-Ort-Installation, Kalibrierung, Qualifikation und Schulung, vorbeugende Wartung, regelmäßige Re-Qualifikation, wie zum Beispiel mechanische Qualifikation ASTM oder Leistungsverifizierung der Freisetzungsprüfung (PVT), unkomplizierte Unterstützung bei der Fehlersuche im Fall von Problemen. Erfüllen Sie stets alle Standards und Vorschriften und optimieren Sie die Betriebszeit Ihrer Laborinstrumente. Unser erfahrenes Serviceteam unterstützt Sie dabei, geeignete Verfahren und Qualifikationsintervalle zu bestimmen.
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Multi Vendor Services
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Compliance Services
Compliance Services
Kombinieren Sie die Installations- und Gerätequalifikation, um die betriebliche Leistung für Ihre Compliance-Anforderungen zu maximieren. Die Routinekalibrierung und regelmäßige Re-Qualifikation gewährleisten, dass Ihre Prüfinstrumente Ergebnisse liefern, auf die Sie sich jederzeit verlassen können.
- Installation
- Installationsqualifikation (IQ)
- Betriebsqualifikation (OQ)
- Leistungsqualifikation (PQ)
- Freisetzung, Leistungsvalidierungsprüfung (PVT)
- Freisetzung, mechanische Qualifikation (ASTM und USP)
- Routinekalibrierung
- Re-Qualifikationsleistungen
Support Services
Support Services
Maximieren Sie die Betriebszeit Ihrer Instrumente. Diese sind oft rauen Umgebungen und intensiver Anwendung in kritischen Prozessen ausgesetzt. Schützen Sie sie gegen unerwartete Ausfallzeiten und vermeiden Sie Probleme durch Abnutzung und Verschleiß. Falls Sie Leistungsprobleme beobachten, unterstützen wir Sie dabei, das System möglichst schnell wieder in Betrieb zu nehmen.
- Schulungskurse
- Präventive Wartung
- Problembehebung
- Reparatur
- Projektmanagement
- Abnahmeprüfung (FAT/SAT)
- Integration in LIMS/MES/ERP
- Verlagerungsdienste
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Service Contracts
Wartungsverträge
Wartungs- und Software-Supportverträge machen Ihre Ausgaben planbar, können sofortige Kosteneinsparungen ermöglichen und geben Ihnen Sicherheit, da Probleme sofort ohne Verwaltungshürden behandelt werden. Geplante Wartungsintervalle, keine zusätzlichen Lizenzkosten für Softwareaktualisierungen, regelmäßige Re-Qualifikation und Routinekalibrierung.
Global Service Network
Weltweites Service-Netzwerk
Kompetenter und freundlicher Service vor Ort ist der Eckpfeiler unseres Geschäfts. Ganz gleich ob Ihr Ansprechpartner vor Ort eine unserer direkten SOTAX-Tochtergesellschaften, ein unabhängiger Vertriebs- und Servicepartner (Händler und Vertreter) oder ein unabhängiger Erstausstatter (OEM) ist – unser weltweites Team aus Produktspezialisten, technischen Experten und Außendiensttechnikern hilft Ihnen gern.
